服務日誌-圖書館志工

國立高雄師範大學工教系『學習與服務』課程

服務分享日誌

姓名	邱俐蓉		系級	工教系 大一	服務 時間	2011年5月19日 2011年5月26日
社團名稱

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What 服務內容	【說明】我做了什麼？看見了什麼？聽見了什麼？接觸了什麼？ 第一次到圖書館當志工，因從未有經驗所以顯得比較不知所措，但好險圖書館的阿姨很熱心地告訴我們、介紹並講解，從擺書的架構，到讀架的方法講得清清楚楚，讓我能夠很快的了解圖書館的整體，並盡我的一點心力幫忙圖書館的一些大大小小的事情。(Ex:夾報紙、整理紙箱、讀架)
過程摘要	【說明】所觀察到同學的表現及服務態度、重要事件處理 以前在圖書館看書的時候，從未仔細地觀看每本書的編碼，甚至隨便拿起一本書後，翻個幾頁不看了便隨意地找個縫插回去，完全沒有察覺到每本書有他固地的位置與擺放。直到我擔任圖書館志工後，花了好幾個小時的讀架、讀架、再讀架，找到一本又一本擺放錯誤的書，從中抽出後，再把他插入正確的位置，這個動作重複了好幾遍，手被許多厚重的書本磨得有點痛，這時才恍然大悟，原來自己無意的一個小動作，也會造成許多人的困擾與不便。
So What 學習要點	【說明】我的所見所聞帶給我什麼感想及思考？ 我學習到了什麼？對我有什麼意義？服務過程中，我產生了什麼新的問題？尋求解答方式、過程及結果是？ 透過這次的經驗，我這才知道，原來擔任圖書館的志工其實也很不簡單，若無法有系統、有方法的管理，如此龐雜的書該如何妥善放置呢？若沒有這些熱心的圖書館阿姨、姐姐們幫助大家管理圖書館，我們就無法有如此好的環境可以借書、閱讀、搜尋資料，我學習到的不只是圖書館內的知識，更有人對人與人對物的應對與態度。
Show What 記錄呈現	照片（加標題說明照片內容）
Now What 反思想法	【說明】這些經過對我看事情、看世界有些什麼改變？我對自己是否有一些新的發現和認知？我能做什麼？ （如：為家人、朋友、服務對象或社會上的人）我有些什麼新的生活原則？ 經過這次的經驗，讓我更加了解到圖書館內的運作，更能夠體會圖書館志工的辛苦與圖書館阿姨的用心，在這個世界上，若每個人在做每件事時都能多用一點心、多用一點力，是否我們環境能更美好？到任何地方，不管是圖書館亦或是廁所，拿了書後便隨手放回他的原位，使用後洗手間後，便保持它原本的樣貌，這樣就可以少了許多對事後處理的人的困擾與不便。
遇到的困難	圖書館說大不大，卻有好多好多的書，看著一本一本的書，仔細地檢查是否有排錯，起初的一個小時覺得還好，但到了第二、三個小時，眼睛都花了呢！看著密密麻麻的數字，實在是令人眼花撩亂！遇到的困難不外乎就是太無聊了，差點睡著了！